よくあるご質問
窓ガラスが割れた際の対処方法を教えてください。
泥棒被害の場合は、現状のまま早急に警察へ連絡してください。
火災保険などの保険に加入されている場合は、保険会社へ連絡し、保険が適用されるかどうかお尋ねください。
保険が適用される場合は、被害状況の写真などが必要な場合が多いため、保険会社の説明をお聞きください。
割れたガラス片の処理や窓の応急処置を行う場合は、以下の項目をご参照ください。
■割れたガラス片の処理
1.大きなガラス片は新聞紙で包み、段ボール箱や厚紙に包んでまとめます。
※軍手や手袋など着用し、怪我をしないよう十分ご注意ください。
2.室内に落ちた小さいガラス片は粘着ローラー（コロコロ）などで吸着させ、大きなガラス片とまとめて破棄します。
※集めたガラス片は、お住まいの自治体の処分方法に従って破棄してください。
■窓の割れた箇所への対処方法
1.割れた箇所は、ベニヤ板や段ボールなどで一時的に塞ぎ、応急処置をします。
2.雨戸やシャッターがある場合は閉めて、戸締りをします。
カスタマーズセンターでは窓ガラスの手配を承っておりますので、オーナーデスクへお問い合わせください。
※複層ガラス・合わせガラス・強化ガラスなどの特殊ガラスは受注生産品のため、納期が3～4週間かかる場合があります。
カスタマーズセンター「オーナーデスク」
0120-070-542（24時間年中無休受付)
