よくあるご質問
浴室の水が止まらない場合の対処方法を教えてください。
水栓金具の故障により、水漏れや水が止まらないなど緊急を要するときは、止水栓または元栓を閉めて水を止めることができます。
以下の応急対応を行ったあとで、下記オーナーデスクへお問い合わせください。
■浴室の止水栓を閉める
止水栓は、マイナスドライバーで右（時計回り）に回すと、該当する機器のみの水を止めることができます。
通常は湯側と水側それぞれに止水栓がありますので、両側を閉めてください。
止水栓の位置
■元栓を閉める
浴室の止水栓が回らなかったり、見つからない場合は、屋外にある水道メーターボックス内の元栓を閉めて、水を止めてください。
右（時計回り）に回すと閉まり、反対に左に回すと開きます。
※元栓を閉めると家中の水が止まりますので、ご注意ください。
水を止めるのは応急処置となります。
水栓金具が故障している場合は、メーカーによる交換や修理が必要になるため、下記オーナーデスクへお問い合わせください。
カスタマーズセンター「オーナーデスク」
0120-070-542（24時間年中無休受付)
