よくあるご質問
電子錠（アルファ社製）の携帯器（リモコンキー）を紛失してしまいました。
アルファ社製電子錠の携帯器（リモコンキー）を紛失された場合は、第三者による不正利用等の被害を防ぐため、ただちに携帯器の再登録とシリンダー錠の交換を行ってください。
■携帯器（リモコンキー）の再登録
紛失した携帯器（リモコンキー）以外の、すべての携帯器を再登録してください。
携帯器を再登録することで、過去に登録した携帯器はすべて登録解除され、使用できなくなります。
※特定の携帯器だけを指定して削除することはできません。
■シリンダー錠の交換
携帯器（リモコンキー）の再登録を行っても、携帯器に内蔵されている非常用キーで手動開錠が可能なため、シリンダー錠の交換も必要となります。
シリンダー錠の交換については、カスタマーズセンターの担当者が対応いたしますので、オーナーデスクへお問い合わせください。
カスタマーズセンター「オーナーデスク」
0120-070-542（24時間年中無休受付）
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