よくあるご質問
スマートHEMSで電気錠を操作できますか？
スマートHEMSのモニターまたはアプリから、電気錠の状態確認や施・解錠操作が可能です。
それぞれで実施可能な操作が異なるため、利用する機器に応じて操作内容を確認してください。
※アプリから操作する場合は、「スマートHEMSサービス」アプリのインストールが必要です。
| HEMSモニターからの操作 | アプリからの操作 | |
|---|---|---|
| 施錠 | 可能 | 可能 |
| 解錠 | 可能 | 不可 |
| 状態確認 | 可能 | 可能 |
・スマートHEMSサービスを利用して電気錠操作を行うには、事前にAiSEG2と電気錠の接続など、ご使用の電気錠との設定を行う必要があります。取扱説明書に記載の内容を確認し、必要な設定を行ってください。
・設定を行っても電気錠操作ができない場合や、操作方法が不明な場合は、オーナーデスクへお問い合わせください。
カスタマーズセンター「オーナーデスク」
0120-070-542（24時間年中無休受付）
