よくあるご質問
機能便座（温水洗浄便座）が作動しません。
機能便座（温水洗浄便座）が作動しない場合、さまざまな原因が考えられます。
以下の項目で案内している対処法を行い、正常に作動するようになるかご確認ください。
■電源が入っているか確認
電源ランプなどから、トイレの電源が入っているか確認します。
電源が入っていない場合、電源ボタンを押して電源を入れます。
※電源ランプ、電源ボタンの位置は、製品の取扱説明書をご確認ください。
電源が入らない場合、通電に問題がある可能性があります。
分電盤ブレーカーやコンセントブレーカーが落ちていないか、漏電サインが出ていないか、電源プラグが抜けていないか確認してください。
問題が無い場合は、一度電源プラグを抜き、30秒ほど経ったら再度差し直して改善するかお試しください。
■リモコンの電池交換
リモコンの電池を外し、新品の電池に交換して正常に動作するようになるか確認してください。
すでに電池交換を行った場合でも、電池の向きが正しいかどうか、改めて確認してください。
電池の交換方法については、以下の情報または製品の取扱説明書をご確認ください。
■リモコンの汚れの確認
リモコンの送信部やトイレ本体の受信部に汚れがついていたり、障害物が置かれていると、正しく受信できないことがあります。
センサー部分が汚れている場合はお手入れを行い、また、障害物がある場合は移動させてください。
上記の対処方法を行っても改善しない場合は、メーカーへ手配させていただきますので、オーナーデスクへお問い合わせください。
カスタマーズセンター「オーナーデスク」
0120-070-542（24時間年中無休受付）
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