よくあるご質問
浴槽からお湯が抜けてしまいます。
浴槽に溜めたお湯（または水）が抜けてしまうときは、排水栓もしくは循環金具から水漏れしていることが考えられます。
どこまでお湯が抜けてしまうのかを確認してください。
※ごく微量の水漏れの場合は、水が抜けるのに時間がかかります。
そのような場合は、残り湯を一晩おき、翌朝に確認することで、より正確に判断することができます。
■浴槽のお湯がすべて抜ける場合
排水栓の劣化または不良、排水栓の受け金具が緩んでいることにより、水漏れしていると考えられます。
ユニットバスメーカーをご確認のうえ、下記オーナーデスクへお問い合わせください。
※ユニットバスのメーカーは、浴室ドアに貼られているラベルから調べることができます。
ラベルが見当たらない場合は、取扱説明書をご参照ください。
※排水栓のパッキンやゴム栓に亀裂や変形が見られる場合は、交換することで改善される場合があります。
ご自身で交換を行う場合、排水栓（ゴム栓）の一部部品は、インターネットから購入することができます。
詳しくは以下の情報を参照してください。
FAQ「浴室の風呂ふた・排水栓を購入できますか？」
■循環金具の下あたりでお湯が止まっている場合
浴槽の側面に循環金具がある場合は、循環金具から水漏れしていると考えられます。
給湯器メーカーへ点検修理を手配いたしますので、メーカー名・品番をご確認のうえ、下記オーナーデスクへお問い合わせください。
カスタマーズセンター「オーナーデスク」
0120-070-542（24時間年中無休受付）
