よくあるご質問
引き違い窓が開閉しにくくなっています。
引き違い窓（サッシ）が開閉しにくくなっている原因として、ほこりやゴミなどの詰まり、戸車が下がっている、摩耗していることなどが考えられます。
レールや戸車部分の清掃、戸車の調整などをして、改善されるかご確認ください。
■レールや戸車部分の清掃方法
レール部分にほこりやゴミなどある場合は、掃除機で吸い取ります。
こびりついた汚れがある場合
水やぬるま湯、中性洗剤を使用して汚れを落とします。以下の手順で清掃してください。
1. 霧吹きやスポイト等を利用して、こびりつき部分だけに水またはぬるま湯を吹き付けます。
2. 数分放置したあと、ぞうきんなどで拭き取ります。
3. 落ちない場合は、中性洗剤を水またはぬるま湯で薄め、こびりつき部分にだけに吹き付けます。
※腐食や傷の原因になりますので、酸性やアルカリ性の洗剤は避け、金属タワシやワイヤーブラシの使用もおやめください。
4. 数分放置したあと、ぞうきんなどで拭き取ります。
5. 汚れを落としたあとは、洗剤成分が残らないようにしっかりと拭き取ります。
■戸車の調整方法
以下の手順で戸車の高さ調整を行います。
1. サッシ枠の下側の側面に付いているゴムキャップを外します。
2. 戸車の調整ビスをプラスドライバーで右（時計回り）に1/4ずつ回し、調整を行います。
※右（時計回り）に回すとサッシが上がり、左（反時計回り）に回すとサッシが下がります。
3. サッシ上下の隙間が均等になっているか確認します。
4. 上下の隙間が均等でない場合は、反対側も同様に調整して高さを合わせます。
上記をお試しされても改善しない場合は、カスタマーズセンターの担当者よりご連絡いたしますので、オーナーデスクへお問い合わせください。
カスタマーズセンター「オーナーデスク」
0120-070-542（24時間年中無休受付）
